科进 • 移动知识管理解决方案

科进移动知识管理利用微信平台优势,从 “企业知识体系建设”、”人员学习与自主培训”、以及”创新文化促进“ 三个层面帮助企业实现知识管理文化环境打造,通过对知识的分享、求助、 创造、清洗、并整合到知识系统中,形成一个不断将个人和组织的知识累积成为组织智慧的循环链,提升企业竞争力。

销售辅助
让销售人员只要通过手机就可以随时随地学习和熟悉公司各类产品的信息
学习成本
缩短新入职员工50%以上学习周期,帮助他们尽快投入工作。
全国交流
帮助连锁企业可控地让分布在全国各地的员工学习产品知识和交流沟通信息。
移动问答
让分布在全国各地的有经验的员工,能及时 地为新人解答工作难题。
知识积分
记录员工积极参加知识的创造、分享、创新等活动,充分调动全体员工的参与积极性。

在没有使用知识管理之前,老工员经验是所有企业普遍存在而且难于避免的问题,老员工的离开,会使得新员工又重复同样的错误,又重复药费很多的时间成本去学习,当新员工变成老员工之后又选择了离开,经验则再次流失。案例 A公司是一家拥有上千直营门店的空调生产企业,其员工遍布全国各地。在以前,A公司为了让所有员工特别是新员工能熟悉其产品,需要不断地开展各类培训,虽然培训次数不多,可是培训效果却很差,因为员工没有切身体会,所以在参加培训之后很快就忘记了,造成新员工不能很好白向不同客户有针对性地介绍合适的产品。并且,培训工作也慢慢开始变味,成了一项任务式工作内容

后来A公司使用了移动知识管理,通过积分互动等方式,让老员工在及时帮助新员工解决问题的同时、把老员工的经验沉淀下来,形成组织知识百科,方便其他新员工也能更好地在具体 环境中学习并运用到实际工作中。

很多人都喜欢通过微信工作群进行日常工作沟通,但随着工作人数的增多,工作群的管理难度也越来越大,比如:难于监管群成员的身份真实性、无法有效及时将已离职人员清除出工作群,这些问题都对工作群的内容保密性产生极大的影响。

而通过科进移动知识管理中的“通讯”功能,这些问题都迎刃而解,其特点有:

安全
科进移动知识管理自动对成员身份真实性进行过滤,当有员工离职,系统会自动将该员工退出所有工作群,确保组织内部信息的保密性。
可控
可根据不同成员的工作需要设置其对应的组织架构权限,让其只能与特定同事进行沟通。
方便
不加好友也能聊,企业号成员之间无需加好友,可直接在微信中发起会话。
案例
B公司会计小丽有一天被一个微信号关注,由于该微信号的头像和名字都是公司领导张先生,所以小丽以为是张先生的另一个微信号,并且小丽按该微信号的要求汇款到某一账号,过后才发现被骗了。

通过对移动知识管理的知识分享、问题请教、专家解答、知识百科等一系列功能的综合应用,在成员之间搭建一座只要通过手机就能随时随地进行及时沟通互助的学习平台,并且支持语音、拍照等多种直观的表达方式,解决传统知识管理系统所常见的成员参与度不高、分享知识不方便、寻求帮助不直接、积极性低、知识管理工作推进困难等各类问题,通过移动的方式有效地让成员之间的沟通达到更好的互动效果,营造积极、互动的学习氛围,帮助企业向知识弄企业迈进。



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