科进 • 科室精细化质控管理



方案介绍

1、规范工作流程,有效风险防控
  2、加强督导管理,提高质控水平
  3、定位问题缺陷,助高质量发展

功能展示

1、科室质控人员管理
科室质控员的能力关系到科室质量水平的高低,通过系统可实现对全院各科室质控员进行统一管理,全面掌握各科室质控员的工作年限、质控工作时长、学历、职称、以及任职期间的科室质量情况,有效臻选合格的科室质控员,为科室、为医院的质量安全管理当好第一位守门员、把好第一道关,促进医院的计划推进和目标达现。
2、科室层级的制度管理
科室层级的制度管理包括科室制度文档管理、制度优化管理,可以设置失效时间自动提醒,解决制度传达效率低等问题。支持标签分类管理,方便定位搜索,能跟踪相关人员查阅制度情况,向未阅读人员批量发起提醒,保障制度执行。另外可根据国家、医院的要求,以及业务发展情况,通过FMEA方法及时分析制度执行过程中所存在的问题,优化流程,完善制度,实现风险防控。
3、对科室工作情况的跟踪
支持科室工作手册一键下发和填报时限提醒,自动汇聚各科室工作记录和评分排名比对分析,帮助医院及时掌握各科室的工作执行情况和存在问题,并可根据管理需要及时对手册内容进行优化调整,支持工作手册在跨部门间流转审核,促进院科两级工作协同,降低管理难度,推动科室工作质量精细化和有效管理。
4、科室质量指标监控
科室质量指标监控通过对指标的统一管理和持续监测,实现安全质量薄弱环节定位。根据管理需要和各指标的特点,构建多维度立体指标体系,灵活配置相应的指标方案和数据上报周期,实现质量安全精细化管理。质量管理部门可针对异常指标,向对应科室发起问询和跟踪改进措施执行情况,并对改进效果进行比对评估,补齐短板弱项,实现持续改进,促进科室质量管理的全面、精准、平衡发展。
5、科室自查、交叉检查、上级督查管理
督查形式灵活,科室可以用科室自查、交叉检查的形式进行督导检查。上级领导部门也可以对各科室的改进情况进行督查,并对督查的项目进行调整,实现督导改进管理。
6、督查科室改进管理
根据各科室督查结果所存在的问题修订、优化相关检查项目,内置丰富质控工具,支持鱼骨图、柏拉图等多种图表类型,在线绘图灵活便捷,以多种维度呈现检查结果,迅速掌握问题所在,使科室有针对性地进行PDCA改进。CQI小组可以根据任务执行情况进行检查,汇总有效措施、分析总结。对于PDCA执行后仍未能解决的问题,可根据实际情况进行PDCA循环,直到问题得以改进。
7、科室会议记录管理
会议记录包括会议主题、日期、地点、出席人员、缺席人员、讨论事项与决议、结果及工作分配等内容。根据项目进行记录,支持会议主题、时间搜索,快速掌握项目的进程和发展情况。
8、统计分析
统计报告能展示各科室数据明细,以进行溯源。可以根据人员角色所关注的数据进行权限分配,提供丰富的统计分析工具,灵活地配置不同的报告,通过多维度统计数据情况,定位科室所存在的不足。


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