科进 • 科室精细化质控管理

方案介绍

1、规范工作流程，有效风险防控
  2、加强督导管理，提高质控水平
  3、定位问题缺陷，助高质量发展

功能展示

1、科室质控人员管理

科室质控员的能力关系到科室质量水平的高低，通过系统可实现对全院各科室质控员进行统一管理，全面掌握各科室质控员的工作年限、质控工作时长、学历、职称、以及任职期间的科室质量情况，有效臻选合格的科室质控员，为科室、为医院的质量安全管理当好第一位守门员、把好第一道关，促进医院的计划推进和目标达现。

2、科室层级的制度管理

科室层级的制度管理包括科室制度文档管理、制度优化管理，可以设置失效时间自动提醒，解决制度传达效率低等问题。支持标签分类管理，方便定位搜索，能跟踪相关人员查阅制度情况，向未阅读人员批量发起提醒，保障制度执行。另外可根据国家、医院的要求，以及业务发展情况，通过FMEA方法及时分析制度执行过程中所存在的问题，优化流程，完善制度，实现风险防控。

3、对科室工作情况的跟踪

支持科室工作手册一键下发和填报时限提醒，自动汇聚各科室工作记录和评分排名比对分析，帮助医院及时掌握各科室的工作执行情况和存在问题，并可根据管理需要及时对手册内容进行优化调整，支持工作手册在跨部门间流转审核，促进院科两级工作协同，降低管理难度，推动科室工作质量精细化和有效管理。

4、科室质量指标监控

科室质量指标监控通过对指标的统一管理和持续监测，实现安全质量薄弱环节定位。根据管理需要和各指标的特点，构建多维度立体指标体系，灵活配置相应的指标方案和数据上报周期，实现质量安全精细化管理。质量管理部门可针对异常指标，向对应科室发起问询和跟踪改进措施执行情况，并对改进效果进行比对评估，补齐短板弱项，实现持续改进，促进科室质量管理的全面、精准、平衡发展。

5、科室自查、交叉检查、上级督查管理

督查形式灵活，科室可以用科室自查、交叉检查的形式进行督导检查。上级领导部门也可以对各科室的改进情况进行督查，并对督查的项目进行调整，实现督导改进管理。

6、督查科室改进管理

根据各科室督查结果所存在的问题修订、优化相关检查项目，内置丰富质控工具，支持鱼骨图、柏拉图等多种图表类型，在线绘图灵活便捷，以多种维度呈现检查结果，迅速掌握问题所在，使科室有针对性地进行PDCA改进。CQI小组可以根据任务执行情况进行检查，汇总有效措施、分析总结。对于PDCA执行后仍未能解决的问题，可根据实际情况进行PDCA循环，直到问题得以改进。

7、科室会议记录管理

会议记录包括会议主题、日期、地点、出席人员、缺席人员、讨论事项与决议、结果及工作分配等内容。根据项目进行记录，支持会议主题、时间搜索，快速掌握项目的进程和发展情况。

8、统计分析

统计报告能展示各科室数据明细，以进行溯源。可以根据人员角色所关注的数据进行权限分配，提供丰富的统计分析工具，灵活地配置不同的报告，通过多维度统计数据情况，定位科室所存在的不足。

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