科进 • 医疗风险管理系统



方案介绍

科进医疗风险管控系统，吸收并借鉴国内外著名医院风险管控理念及国家相关政策，协助医院定期开展风险因素科学评估，明确影响本机构面临的主要风险因素和优先干预次序。根据风险评估结果，合理设定或调整干预目标和策略。采取基于循证证据的干预措施，进行科学防控，避免防控过度和防控不足，协助医院全面推进多场景线上+线下混合式风险防控。

功能展示

1、建立、实施、保持和持续改进管理体系的风险控制管理
科进医疗风险管控平台，吸收并借鉴国内外著名医院风险管控理念及国家相关政策，协助医院定期开展风险因素科学评估，明确影响本机构面临的主要风险因素和优先干预次序。根据风险评估结果，合理设定或调整干预目标和策略。采取基于循证证据的干预措施，进行科学防控，避免防控过度和防控不足，协助医院全面推进多场景线上+线下混合式风险防控。
2、风险数据侦测常态化，潜在风险一目了然
提供便捷的风险事件上报入口，表单采用单选、多选及下拉项选择，并支持匿名、无责或奖励式上报，减少用户操作时间，提高全院风险事件上报意愿。上报后，系统将一系列繁琐的表单选项、文本内容转变为可视化的统计分析报表，使得管理者能清晰直观的了解各级科室、部门的医疗风险情况。
3、引导式风险评估，分层实施风险干预管理
通过汇集不同类型、不同程度的风险事件信息，利用统计学方法，结合风险管理学理论及医疗风险评估指标，建立全院风险因素模型，为医疗风险预警提供科学、灵敏、实用的风险监控指标，一旦发现严重风险隐患，系统及时通知对应医疗组责任人，采取干预措施，及时上报相关责任部门，实施应急处理预案，各部门分层实施，沟通协作，降低医疗风险发生率。
4、风险管控多系统联动，打破数据孤岛
通过系统识别后的风险隐患，可指定具体医护部门、医护人员进行跟踪改进，填写处理进度，管理部门可在线督导，实现线下实施，线上评估齐头并进，从根本上采取有效预防措施，防范事故，确保病人安全，创造安全、健康、高效的医疗环境。
5、提供前瞻性与回顾性的风险分析工具，主动预防潜在风险
科进医疗风险管控平台，提供RCA根因分析回顾性分析工具，功能采用引导式设计，协助医院对风险事件进行根本原因分析，从一起风险事件的改进提升为一类风险隐患的预防，有效减少同类风险事件再次发生。同时系统还提供在国际医疗届上著名的前瞻性风险分析工具HVA、FMEA，帮助医院主动找出医院潜在的高风险隐患，加以识别，及早防范。
6、构建完善应急预案体系，突发事件应对有章可循
系统响应等级评审相关条例，引导医院结合自身管理制度构建各类突发事件应急预案体系，同时提供线下演练记录模块，进一步完善应急管理机制，针对有关演练发现的新问题、新情况，切实修订、完善、细化各类应急预案，明确部门职责和相关工作，坚决防范和遏制各类事故的发生，确保各类突发事件能有效处置，有章可循。
7、风险管控多系统联动，打破数据孤岛
为充分发挥风险数据价值，实现医疗风险防范与规避，科进医疗风险管控平台打破传统数据孤岛，支持与风险事件上报、分析与持续改进等系统联动，风险数据自动关联使用，积极创新工作机制和方式方法，注重破除原有管理模式的部门、学科壁垒和工作障碍，提倡多部门、多学科有效协同，提高全院风险管控能力。
8、在线学习分享，营造医疗质量持续改进理念
针对识别出来的风险问题，医院可利用平台中提供的PDCA、QCC品管圈系统及时制定应对措施及管理策略，最后形成院级风险管控知识库，通过院务公开、文化园地、学术交流等形式对医疗质量改进工作和改进成效进行广泛宣传，加强部门、科室间的交流，在院内营造良好的氛围，引导医务人员将医疗质量安全理念和医疗质量安全改进目标融入日常工作。
9、督导检查——应用场景
通过日常安全检查、应用物资检查、依法执业检查等应用场景来制定督导流程
10、督导检查——督导流程
制定督导流程，检查分类、检查内容、涉及部门和督导部门进行督导计划、督导检查、缺陷跟踪、结果复核、改进措施在流转到督导部门进行审核。
11、督导检查——管理“督查点”
满足针对不同类型的风险管理，制定相关的督导检查条款，支持Excel导入、支持指定查检人、支持关联制度、支持定量定性检查、支持计分/不计分、查检场所、查检方法、检查例数、是否一标否决、标签管理...
12、督导检查——制定 《督导表》
13、督导检查——科室缺陷改进跟踪
全面掌握风险点，以及跟踪各科室的整改进度
14、医德医风——医德考评管理
记录患者的行风投诉，文字、图像、语音、录像等，转发相关部门，跟踪处理过程和处理结果，形成投诉档案。
15、医德医风——纪检日常工作
针对性制定相关的检查项目
16、医德医风——统计分析
具有规范、灵活的档案审批机制，可根据医院实际需要调整。
17、风险管理制度更新——功能特点、课程管理
一、①支持 “ 国家级、省级、市级、院级、科室级 ” 分类管理、支持打标签分类管理，方便定位搜索 ②支持 “批量发布” 和 “批量更新”，文件重复自动批量提醒，方便制度维护 ③支持 “PC端” 和 “移动端”、支持 生成 水印、支持 下载 ④查看到所有相关人员对各个制度的查阅情况。
  二、制度管理：①制度失效时间自动提醒、批量替换与更新； ②专家问答； ③支持打印、PDF导出； ④制度适用人群控制，阅读情况跟踪；
  三、跟踪制度的查阅情况：如图
18、培训 & 考核——功能特点
①集在线学习、考试、管理为一体，实现线上、线下培训以及考试全场景覆盖 ②构建医院培训与考试业务闭环，实现医院培训考试多维度管理 ③支持丰富题型，简单快速发起考试 ④支持 试卷按需组合，自动批阅，考试成果可追踪 ⑤支持移动端，学员可随时随地学习课程、参与考试。课程、考试、活动消息实时推送，及时掌握最新学习动态。
19、培训 & 考核——课程管理
①选择关联素材，可以快速创建一个培训课程。 ②提供课程的学习统计，学员的学习状态、时长实时更新，一目了然。 ③提供素材管理，让培训课程创建更直观、更方便。 ④支持mp4/rmvb/mov等多种主流视频格式。 ⑤针对视频，提供完成条件设置，学员的学习情况实时掌握。
20、培训 & 考核——考试管理
①从试卷库选择试卷，快速发起考试。 ②支持考试过程暂存，兼顾医护人员因为紧急工作需要而中断考试的情况。 ③从考试发起到结束，考生作答、评卷状态全过程跟踪管理。 ④考生提交试卷，系统自动评阅打分，考试结果即时呈现。 ⑤提供试卷分析，实时统计考生答题情况，全面掌握薄弱环节。
21、应急管理——应急事件上报
支持对发生的突发事件进行上报，包括事件类别、事件性质、发生时间、地点、涉及的地域范围、伤亡（轻、中、重、死亡）人数、主要症状与体征、患者转归、已经采取措施、发展趋势、下一步工作计划等内容，为接报者提供评估决策依据。
22、应急管理——应急事件进展管理
支持对应急事件处理的发展与变化、 处置进程、事件的诊断和原因或可能因素，势态评估、控制措施等内容进行管理。
23、应急管理——应急事件结案报告
突发公共卫生事件结束后，系统支持对事件的发生和处理情况进行总结并保存处理结果，记录包括对分析其原因和影响因素的记录，以及今后对类似事件的防范和处置建议。
24、应急保障——应急保障资源情况
在出现灾害、战争等重大事件、突发事件时，可随时查看全院人财物动态信息，便于决策资源调配。
25、应急保障——应急保障资源情况
了解全院各科室医师、护士动态，是否在院
26、应急保障——应急保障资源情况
自然灾害：查看突发事件（如自然灾害）对应所需的药品库存、耗材库存、血液库存
27、应急保障——应急保障资源情况
查看急救类物品库存：查看突发事件（如战争）对应所需的药品库存、耗材库存、血液库存
28、应急保障——查看急救类物品库存
29、应急保障——急救、生命支持系统仪器装备运行状态
对用于急救、生命支持系统仪器装备保持在待用状态，建立全院应急调配机制。
30、应急保障——查看可用床位数，便于资源调配
实际开放床位数（按部门）、可用床位数（按部门和床位状态）
31、风险管理、应急管理、应急保障


谢谢！

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